คำถามที่พบบ่อย
A: วันถัดไปหลังจากยืนยันการชำระเบี้ย
A: ประมาณ 30 วันทำการ
A: คุ้มครอง หากเกิดความเสียหายระหว่างการซื้อขายสินค้าหรือบริการอย่างถูกกฎหมายและอยู่ในเงื่อนไขข้อยกเว้นของการประกัน
A: ได้ หากกรมธรรม์ยังไม่หมดอายุ ประกันจะจ่ายตามจริงสูงสุดต่อปีตามทุนประกันที่ยังเหลือของแผนนั้นๆ
A: ไม่คุ้มครอง ความสูญเสียจากการลงทุนการแข่งขันชิงรางวัล หรือการเสี่ยงโชค (Games of chance)
A: ไม่คุ้มครองการโอนเงินหรือชำระเงิน เพื่อหวังผลแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด เงินดิจิทัล เงินในเกมแต้มรางวัล และระยะการบินสะสม รวมถึงสกุลเงินอื่นๆ นอกเหนือจากสกุลเงินบาท
เงื่อนไขการรับประกัน
1. ผู้ขอเอาประกันภัยต้องมีอายุตั้งแต่ 15 – 99 ปี (การคำนวณอายุ = ปีที่ทำประกันภัย ลบด้วยปีเกิด)
2. รับประกันภัยเฉพาะคนไทย สัญชาติไทย และพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย
3. จำนวนกรมธรรม์สูงสุด/คน : ผู้เอาประกันภัย 1 คน สามารถทำประกันได้ 1 ฉบับ
4. มูลค่าสินค้าตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไปต่อการสั่งซื้อสินค้า 1 ครั้ง
ข้อยกเว้นสำคัญ :
1.ไม่คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ในกรมธรรม์
2. กระเป๋าเงินออนไลน์ (E-Wallet) : ไม่คุ้มครองสกุลเงินอื่นๆ นอกเหนือจากสกุลเงินบาท และไม่คุ้มครอง กรณีบุคคลภายนอกที่ได้รับ หรือเคยได้รับอนุญาตจากผู้เอาประกันภัยให้ รับรู้รหัสผ่าน นำบัตรชำระเงิน บัญชีธนาคารออนไลน์ (E-Banking) กระเป๋าเงินออนไลน์ (E-wallet) ไปใช้ในทางไม่สุจริต
3. ไม่คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นกายหลังจากบัตรชำระเงินของผู้เอาประกันภัยถูกโจรกรรม หรือสูญหาย
4. ไม่คุ้มครองการโจรกรรมเงินในบัตรชำระเงิน บัญชีธนาคารออนไลน์ หรือกระเป๋าเงินออนไลน์ (E-Wallet) ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสถาบันการเงิน
5. ไม่คุ้มครองการถูกฉ้อโกงค่าธรรมนียมล่วงหน้าที่ผู้เอาประกันภัยชำระให้บุคคลภายนอกก่อนได้รับสินค้าหรือบริการ
6.ไม่คุ้มครองการโอนเงินหรือชำระเงิน เพื่อหวังผลแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด เงินดิจิทัล เงินในเกม แต้มรางวัล และระยะการบินสะสม
7.ไม่คุ้มครองความสูญเสียจากการลงทุน การแข่งขันชิงรางวัล หรือการเสี่ยงโชค(Games of chance)
8. ไม่คุ้มครองสินค้าดังต่อไปนี้ สินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมายทุกชนิด เช่น อาวุธ ยาเสพติด เงินสด ทองคำแท่ง เช็ค ตราสารทางการเงิน ตั๋ว หรือบัตรกำนัลทุกชนิด สิ่งของในเกมส์ เครื่องประดับ สัตว์ที่มีชีวิต พืช แสตมป์เพื่อการสะสม เหรียญเพื่อการสะสม โบราณวัตถุ
พระเครื่อง เครื่องรางของคลัง ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่อยู่ในเทป,ซีดี, ดีวีดี, แผ่น สียง แม่พิมพ์ แผนผัง แบบแปลน เช่น พิมพ์เขียว แบบบ้าน แบบลายผ้า หรือสิ่งอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เพชรพลอย อัญมณีมีค่า สิ่งของที่ประกอบด้วยวัตถุดังกล่าว สินค้าที่แตกง่าย เช่น เครื่องแก้ว เครื่องกระเบื้อง เครื่องลายคราม กระจก ของสด ประเภทอาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด สินค้าที่เน่าเสียได้ง่าย สินค้าซึ่งซื้อผ่านการประมูลในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น สินค้าพรีออเดอร์ (pre-order)